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Conseils, réparation et location d’auto
Vous pouvez toujours choisir de vous rendre à votre atelier de réparations local, mais lorsque vous devez faire une réclamation d’assurance auto, il peut être crucial d’obtenir le soutien approprié. Une fois votre réclamation présentée, considérez-nous comme une solution tout-en-un pour vous aider à reprendre la route, que votre voiture soit électrique, hybride ou à essence. Nous sommes prêts à vous guider tout au long du processus.
Dans n’importe quel Centre auto TD Assurance, les clients de TD Assurance peuvent :
- Être guidés par un conseiller dans le processus de réclamation
- Faire réparer votre véhicule par un technicien en réparation certifié, formé pour effectuer des réparations de véhicules électriques, hybrides et à essence
- Louer une voiture +
Profitez d’un service amical, d’un salon, d’une boisson gratuite et du WiFi sans frais pendant que nos conseillers s’occupent de votre réclamation.
Une aide judicieuse, au bon moment.
- Comme client de TD Assurance, vous obtiendrez l’aide dont vous avez besoin, au bon moment.
- Grâce à nos Centres auto où tout se fait au même endroit et situés partout au Canada, laissez-nous vous aider.
- Vous pouvez choisir le service que vous voulez – un Centre auto TD Assurance, un fournisseur privilégié ou autre atelier de réparation
Étapes après une réclamation au Centre auto
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Commencez votre réclamation au moyen de l’appli mobile ou en composant le 1-866-454-8910. Ensuite, un rendez-vous au Centre auto le plus près de chez vous sera fixé.
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Pendant que nous effectuerons les réparations sur votre voiture, nous vous aiderons à reprendre la route avec un véhicule de location*.
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Lorsque votre voiture sera prête, nous vous montrerons les réparations, nous nous assurerons que vous êtes satisfait de notre travail, puis vous reprendrez la route!
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Obtenez-en plus avec TD Assurance
Confort pratique
Cela signifie que vous pouvez utiliser des outils comme :
- MonAssurance pour commencer votre réclamation et consulter facilement les détails de votre police
- Un outil numérique de suivi des réclamations pour les réparations d’auto
- Un rabais sur la conduite sécuritaire avec MonAvantage
Grâce à nos Centres auto et à des outils comme ceux-ci, vous vivrez moins de stress lors du processus de réclamation d’assurance auto et vous retournerez à ce qui compte le plus pour vous.
Vous préférez un autre atelier de réparation? Aucun problème. Vous avez toujours le choix. Même si vous optez pour un fournisseur privilégié ou votre atelier, vous pouvez prendre rendez-vous avec un expert en sinistres, Réparations de TD Assurance pour faire évaluer vos dommages et obtenir réponse à vos questions.
Plus sur l’expérience de réclamation
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+ Des coûts supplémentaires s’appliqueront si votre police ne couvre pas la location de véhicules.
L’information présentée dans cette page est donnée à titre indicatif seulement et n’a pas pour but de fournir des conseils juridiques. Les protections décrites dans la présente peuvent être assujetties à d’autres critères d’admissibilité, limites et exclusions. Si vous faites une réclamation, l’indemnisation potentielle est également assujettie à l’admissibilité de la réclamation et au type de protection auquel vous avez souscrit.
En cas de conflit entre l’information présentée dans cette page et le libellé de votre police, le libellé de votre police aura préséance. Veuillez vous adresser à un conseiller ou consulter le libellé de votre police pour obtenir plus de détails.